Martin Edenhofer ist Helpdesk Pionier der ersten Stunde. Bereits in 2001 hat er das Helpdesk System OTRS erfunden. Mit einem Team von Enthusiasten und den Erkenntnissen der letzten 16 Jahren hat er im Oktober 2016 das von Grund auf neu entwickelte Zammad veröffentlicht.
Martin Edenhofer ist Helpdesk Pionier der ersten Stunde. Bereits in 2001 hat er das Helpdesk System OTRS erfunden. Mit einem Team von Enthusiasten und den Erkenntnissen der letzten 16 Jahren hat er im Oktober 2016 das von Grund auf neu entwickelte Zammad veröffentlicht.
